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News
1
General information on your travel voucher
Check-In
6
Wie und wann checke ich online ein?
Wie kann ich für meine Lowcost-Buchung einchecken (z. B. Ryanair/Laudamotion, Easyjet, Wizzair, Vueling)?
Wo finde ich meine Buchungsnummer und / oder Ticketnummer?
Kann ich bereits für einen Rückflug einchecken?
Ich kann nicht online einchecken. Kann ich am Flughafen einchecken?
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Reisedokumente
7
Ich habe meine Bestätigungsmail nicht erhalten!
Wann erhalte ich ein Ticket von der Fluggesellschaft?
Ist mein Reisepass für die Reise gültig?
Benötige ich ein Visum für die Einreise in mein Zielgebiet?
Wo finde ich meine Rechnung?
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Änderung
6
Ich möchte meine Buchung ändern
Mein Name ist falsch geschrieben. Kann ich das ändern?
Mein Geburtsdatum ist falsch. Kann ich das ändern?
Ich habe eine flexible Ticketversicherung abgeschlossen. Wie buche ich um?
Kann jemand anderes mit meinem Ticket reisen?
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Stornieren
2
Kann ich mein Ticket stornieren?
Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?
Sitzplätze
2
Kann ich meine Sitzplätze reservieren?
Ich möchte meine Low-Cost-Buchung ändern (z.B. Ryanair, Transavia oder Tui)
Gepäck
6
Ist Aufgabegepäck inkludiert?
Wie buche ich zusätzliches Aufgabegepäck?
Wie viel Handgepäck ist erlaubt?
Kann ich Sondergepäck mitnehmen (Sport- / Musik- / medizinische Ausrüstung)?
Kann ich mein Haustier mitnehmen?
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Sonstiges
15
Ich habe Probleme mit meiner Kreditkarte (Visa oder MasterCard)
Ist es möglich, ein Hotel auf Ihrer Webseite zu buchen?
Kann ich zu meiner Reise vorneweg ein Auto mieten?
Ist es möglich einen Parkplatz zu reservieren?
Kann ich für meine Reise eine Versicherung buchen?
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